A importância da experiência do cliente

Por Joyce Brandão A jornada do cliente retrata o caminho que um consumidor percorre desde o primeiro momento de interação com a empresa, no momento quando ele percebe uma necessidade, até a efetivação da compra e, posteriormente, o suporte pós-venda. Compreender essa jornada é fundamental para direcionar o processo de vendas e proporcionar boas experiências […]

Como o TEM e o MDM Se Complementam na Gestão Estratégica de Telecom das Empresas

Introdução ao TEM e MDM No dinâmico mundo dos negócios modernos, a gestão eficiente de telecomunicações é mais do que uma necessidade – é uma vantagem estratégica. Aqui entram dois conceitos cruciais: a Gestão de Despesas de Telecom (TEM) e o Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM). Enquanto o TEM se concentra na otimização dos custos […]

Gestão de Dispositivos Móveis (MDM): A Chave para Segurança, LGPD e Eficiência Empresarial

No cenário empresarial moderno, a mobilidade se tornou uma pedra angular da produtividade e eficiência. Com dispositivos móveis desempenhando um papel cada vez mais crucial, a segurança e o gerenciamento adequado desses dispositivos se tornam fundamentais. É aqui que entra a Gestão de Dispositivos Móveis (MDM). Neste artigo, exploraremos como o uso de uma solução […]

MDM e EMM: você sabe a diferença entre eles?

Empresas de vários portes podem (e devem!) adotar soluções para gerenciar remotamente os celulares, notebooks, tablets e outros aparelhos usados para o trabalho. É por meio dessa tecnologia que a organização pode, de maneira remota, controlar o inventário de seus dispositivos, garantir a segurança dos dados da empresa e obter relatórios de uso para adequar […]

Conheça a importância do MDM no BYOD nas empresas

Com a pandemia que assolou o Brasil e o mundo em praticamente todas as áreas, muitas empresas precisaram adotar o regime home office, de modo que muitos trabalhadores compulsoriamente precisaram deixar seus locais de trabalho e executar suas tarefas em casa. Isso fez com que muita coisa fosse constatada: enquanto algumas empresas perceberam o quanto […]

Os benefícios do MDM em relação à LGPD

Recentemente a LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados) foi incorporada à legislação brasileira, fazendo com que todos os negócios que atuam virtualmente se adequem a exigências referente ao tratamento e armazenamento de dados. Operando semelhantemente ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) que está em vigor na União Europeia, a lei prevê, […]

MDM: Quais dispositivos podem ser gerenciados?

MDM (Mobile Device Management) é o serviço responsável por gerenciar os dispositivos móveis de uso corporativo. Com isso, a empresa terceiriza todo o processo – de ponta a ponta – desde a aquisição dos aparelhos, até a configuração e parametrização de segurança e, por fim, a entrega aos colaboradores. Mas você sabe quais dispositivos podem […]

MDM e inventário de dispositivos da empresa: Tire as suas dúvidas!

Você já deve ter ouvido falar em inventário de dispositivos corporativos, não é mesmo? Mas se este termo é totalmente desconhecido a você, não se preocupe, iremos te atualizar sobre o serviço e você vai poder entender por que se trata de uma solução tão útil e importante! Quem é empreendedor ou administrador sabe como […]

MDM: Segurança de dados e ataques a dispositivos

Quando se trata de gerenciar dispositivos móveis para uma grande empresa, as equipes de TI estão ocupadas com várias tarefas e desafios. Pedidos de várias operadoras, bloqueio de dispositivos perdidos ou quebrados, mudança de serviços, negociação de preços, acomodação de viajantes internacionais, rastreamento de compromissos de receita mínima… a lista continua. Quer se trate de […]