Operações
Operações de mobilidade corporativa abrangem suporte, implantação, logística, manutenção, relacionamento com operadoras e atendimento aos usuários. Esta dimensão organiza atividades recorrentes, responsáveis, SLAs, protocolos e indicadores para reduzir retrabalho e aumentar a previsibilidade. Processos bem definidos conectam a estratégia à execução diária e garantem continuidade durante toda a jornada do dispositivo.
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08 de out. de 2026
Etapa 06 Sustentar: Suporte e Transições na Mobilidade Corporativa, como resolver incidentes e mudanças sem perder rastreabilidade
Entenda como estruturar suporte, trocas, bloqueios, perdas, movimentações e desligamentos sem perder a rastreabilidade dos dispositivos, linhas e usuários.

07 de out. de 2026
Etapa 03 Implantar: Preparação e Implantação na Mobilidade Corporativa: como preparar antes de colocar em uso
Entenda como preparar dispositivos, MDM, linhas, inventário, aplicativos, integrações e Zero Touch antes da entrega ao usuário na Etapa 3 da Jornada da Mobilidade Corporativa.

09 de jul. de 2026
Desmistificando a Transferência de Titularidade: Um Guia Completo para Empresas
Realizar a transferência de titularidade nas operadoras de telecomunicações muitas vezes pode parecer uma jornada complicada para as empresas. No entanto, desmistificar esse processo é essencial...

29 de mai. de 2026
A importância da experiência do cliente
Por Joyce Brandão A jornada do cliente retrata o caminho que um consumidor percorre desde o primeiro momento de interação com a empresa, no momento quando ele percebe uma necessidade, até a...

06 de fev. de 2026
Quer economizar no contato com operadoras de telefonia? Contrate um Service Desk
Sabe aquelas horas intermináveis no 0800 das operadoras? Nós fazemos isto para sua empresa! Fazer constantemente contato com as operadoras de telefonia, renegociar preços de serviços, contratar...

05 de dez. de 2025
Combos "Smartphone pronto para uso na mão do usuário"
Combo Y3: Conheça a solução de Telecom ideal para o seu negócio Você sabia que a Y3 oferece, em seu leque de produtos e serviços, um combo de produtos e configurações feito na medida para...
