Maximizando o Valor Empresarial: Uma Abordagem Eficiente para a Gestão de Ativos de TI

A gestão eficiente de ativos de TI aumenta o valor ao controlar aquisição, uso, manutenção, custos, riscos e destinação ao longo do ciclo de vida.

No contexto da mobilidade corporativa, smartphones, tablets e acessórios precisam estar relacionados a usuários, linhas, contratos, políticas de segurança e processos operacionais.

O que é gestão do ciclo de vida de ativos

O ciclo de vida inclui:

1. planejamento;
2. aquisição;
3. recebimento;
4. cadastro;
5. preparação;
6. entrega;
7. uso;
8. manutenção;
9. recolhimento;
10. reutilização ou destinação.

Cada etapa gera informações e responsabilidades.

Sem registro, o ativo perde rastreabilidade e pode gerar custo ou risco.

Inventário e rastreabilidade

O inventário deve identificar:

• número de série;
• IMEI;
• modelo;
• usuário;
• linha;
• centro de custo;
• localização;
• status;
• garantia;
• condição;
• histórico.

A rastreabilidade permite saber quem utilizou o ativo e quais movimentações ocorreram.

Ela também facilita auditoria, suporte e recolhimento.

Uso, manutenção e disponibilidade

Durante o uso, a empresa deve acompanhar:

• condição;
• chamados;
• falhas;
• manutenção;
• tempo de indisponibilidade;
• substituições;
• acessórios;
• conformidade.

Um ativo com muitas falhas pode ter custo total superior ao de substituição.

A manutenção precisa ser registrada para apoiar decisões futuras.

Custos, riscos e planejamento de substituição

O custo não se limita ao preço de compra.

Inclui:

• configuração;
• licenças;
• linha;
• acessórios;
• suporte;
• manutenção;
• logística;
• indisponibilidade;
• reposição;
• descarte.

A empresa deve analisar idade, garantia, atualizações e criticidade.

Um plano de substituição reduz compras emergenciais e melhora previsibilidade.

Segurança ao longo da jornada

O ativo deve receber proteção desde a preparação.

Isso inclui:

• MDM;
• autenticação;
• criptografia;
• aplicativos;
• acessos;
• atualização;
• bloqueio;
• limpeza.

Na transferência ou desligamento, dados e acessos precisam ser removidos.

A segurança depende da conexão entre ativo e usuário.

Reuso e recuperação de valor

Equipamentos em boas condições podem ser reutilizados.

O processo deve incluir:

1. recolhimento;
2. avaliação;
3. limpeza;
4. manutenção;
5. atualização;
6. novo vínculo;
7. registro.

Ativos sem uso podem ser recomprados, vendidos, reciclados ou descartados.

A recuperação de valor depende de rapidez e condição.

Indicadores para gestão de ativos

Alguns indicadores são:

• ativos sem usuário;
• idade média;
• equipamentos em manutenção;
• tempo de reparo;
• taxa de reutilização;
• perdas;
• dispositivos fora de garantia;
• custo por modelo;
• prazo de recolhimento;
• ativos aguardando destinação.

Indicadores ajudam a priorizar ações.

Integração com outros processos

A gestão de ativos precisa conectar:

• compras;
• RH;
• MDM;
• telecom;
• Service Desk;
• financeiro;
• logística;
• segurança.

Uma admissão pode gerar preparação. Um desligamento pode gerar bloqueio e recolhimento.

Integrações reduzem atrasos e divergências.

A experiência da Y3

A Y3 identifica que o valor de um ativo depende da qualidade das informações e dos processos ao seu redor.

Um dispositivo sem usuário, status ou histórico confiável dificulta suporte, segurança, reposição e recuperação financeira.

A rastreabilidade permite utilizar melhor o parque existente.

Conclusão

A gestão de ativos móveis transforma equipamentos isolados em recursos controlados.

Ao conectar inventário, custos, segurança e ciclo de vida, a empresa reduz perdas e toma decisões mais consistentes sobre compra, uso, manutenção e destinação.