A importância da experiência do cliente

Por Joyce Brandão A jornada do cliente retrata o caminho que um consumidor percorre desde o primeiro momento de interação com a empresa, no momento quando ele percebe uma necessidade, até a efetivação da compra e, posteriormente, o suporte pós-venda. Compreender essa jornada é fundamental para direcionar o processo de vendas e proporcionar boas experiências […]

Gestão de Dispositivos Móveis (MDM): A Chave para Segurança, LGPD e Eficiência Empresarial

No cenário empresarial moderno, a mobilidade se tornou uma pedra angular da produtividade e eficiência. Com dispositivos móveis desempenhando um papel cada vez mais crucial, a segurança e o gerenciamento adequado desses dispositivos se tornam fundamentais. É aqui que entra a Gestão de Dispositivos Móveis (MDM). Neste artigo, exploraremos como o uso de uma solução […]

Golpes por celular: como acontecem e como evitá-los

Os golpes por celular têm ficado cada vez mais comuns e sofisticados; saiba como eles são executados e como se proteger   Antes de mais nada, sabemos: evitar o uso do celular já não é uma opção. Sem WhatsApp, ficamos muito limitados no contato com amigos e familiares; sem aplicativo do banco, fica muito mais […]

Conheça a importância do MDM no BYOD nas empresas

Com a pandemia que assolou o Brasil e o mundo em praticamente todas as áreas, muitas empresas precisaram adotar o regime home office, de modo que muitos trabalhadores compulsoriamente precisaram deixar seus locais de trabalho e executar suas tarefas em casa. Isso fez com que muita coisa fosse constatada: enquanto algumas empresas perceberam o quanto […]

Os benefícios do MDM em relação à LGPD

Recentemente a LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados) foi incorporada à legislação brasileira, fazendo com que todos os negócios que atuam virtualmente se adequem a exigências referente ao tratamento e armazenamento de dados. Operando semelhantemente ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) que está em vigor na União Europeia, a lei prevê, […]

MDM: Quais dispositivos podem ser gerenciados?

MDM (Mobile Device Management) é o serviço responsável por gerenciar os dispositivos móveis de uso corporativo. Com isso, a empresa terceiriza todo o processo – de ponta a ponta – desde a aquisição dos aparelhos, até a configuração e parametrização de segurança e, por fim, a entrega aos colaboradores. Mas você sabe quais dispositivos podem […]

MDM: Segurança de dados e ataques a dispositivos

Quando se trata de gerenciar dispositivos móveis para uma grande empresa, as equipes de TI estão ocupadas com várias tarefas e desafios. Pedidos de várias operadoras, bloqueio de dispositivos perdidos ou quebrados, mudança de serviços, negociação de preços, acomodação de viajantes internacionais, rastreamento de compromissos de receita mínima… a lista continua. Quer se trate de […]

Como implementar MDM na minha empresa?

Se você já sabe o que é MDM e o que esse serviço oferece, já deve ter percebido os benefícios que ele pode disponibilizar à sua empresa, afinal, ao terceirizar a gestão dos dispositivos móveis, a corporação desafoga profissionais e aloca mão de obra em outros projetos, além, é claro, de aprimorar a produtividade e […]

MDM e o Ciclo de Vida dos Dispositivos – da aquisição ao descarte!

As empresas estão cada vez mais conectadas digitalmente, seja para execução de operações internas, seja para se conectar com os clientes. Isso porque as corporações conseguem engajar o público, aperfeiçoar a experiência dos usuários ou até mesmo para oferecer soluções de pagamentos digitais, por exemplo. Essas soluções permitem mais eficiência no dia a dia, comunicação […]